27.06.2018
Профайлингом называют анализ поведения человека без использования инструментов, прогнозирование его реакций при помощи определенных методик и методов. Основанием служит оценка вербальных и невербальных реакций человека, а также анализирование его внешних данных и манеры поведения.
Термин «профайлинг» впервые был применен при разработке психологического портрета преступника при расследовании преступления. Самой ранней, исторически зафиксированной попыткой составить такой портрет-профайл, был профиль убийцы Джека Потрошителя в далеком 1888 году. В наше время составление профайла личности злоумышленника активно используется в ФБР.
Помимо криминалистики, профайлинг активно используется в транспорте. В целях борьбы с терроризмом, необходимо оперативно выявлять потенциально опасных личностей, угрожающих безопасности пассажиров. В этом направлении пионерами стали специалисты международной израильской авиакомпании.
Сегодня под профайлингом понимаются социально-психологические методики, помогающие оценить подлинность информации, опираясь на внешние поведенческие проявления человека. Другими словами, профайлинг – детекция лжи без полиграфа. При условии неукоснительного соблюдения процедурных норм и наличия высокой квалификации психолога профайлера метод профайлинга является научной экспертизой правды и лжи. В отличие от тех же самых полиграфов, сведения которых не учитываются в суде, а достоверность сведений, полученных с их помощью, не доказана.
Сферы применения профайлинга в наше время:
С определением профайлинга разобрались. Другими словами, профайлинг – способ «просканировать» собеседника еще до того момента, как он открыл рот и начал говорить. Ну а специалистов, которые умеют «читать» визави как открытую книгу, называют профайлерами.
Профайлер концентрирует свое внимание на вербальных (речь, тембр, скорость, особенности, что и как говорит собеседник) и на невербальных (мимика, жесты) проявлениях человека. От профайлера требуется с максимальной скоростью обрабатывать огромный поток информации, быть внимательным к каждой мелочи. Профайлер должен быть независим и непредвзят в своих оценках и суждениях, не быть внушаемым.
Плюсы такой проверки в том, что тестируемый зачастую и не подозревает, что беседует со специалистом в области профайлинга. Профайлер может незаметно наблюдать или тестировать потенциального террориста в здании аэровокзала, заемщика в банке, мошенника при устройстве на работу.
Инструменты, используемые в профайлинге:
Также в профайлинге выделяют следующую группу инструментов:
Метапрограммы – те фильтры, через которые мы видим мир. Именно они определяют наши убеждения, способы мышления, личностные качества. Ту картину мира, которую видит человек. То, как принимаются решения, строятся отношения с окружающими. Способность к обучению, творчеству, самомотивации.
Составление эмоционального профиля – эмоции тесно связаны с поведением, ценностями и убеждениями человека. Умение правильно определить эмоциональное состояние, стандартные эмоциональные реакции человека поможет профайлеру при анализе поведения собеседника.
Пирамида ценностей и актуальных целей – ценности делятся на базовые, физиологические и высшие. Также ценности могут быть осознанными, а могут не осознаваться человеком. Но всегда и при любых обстоятельствах человек стремится удовлетворить и реализовать актуальные на данный момент ценности. Понимание того, какие именно ценности актуальны для человека, поможет опытному профайлеру в составлении профиля собеседника.
Социальные маски – то, каким хочет объект казаться окружающим. Не всегда человек является именно тем, какое впечатление хочет произвести. Умение «читать» и видеть истинное лицо под маской необходимо профайлеру.
Лингвистический анализ речи – помогает описать способ и образ мышления. Это поможет понять способности, таланты, а также выявить и слабые стороны собеседника.
С помощью этих инструментов профайлер сможет составить полный профиль всех аспектов жизни и поведения человека:
Владея в полной мере всеми описанными выше инструментами, специалист в данной области сможет достаточно оперативно определить личность человека и его искренность в тех или иных ситуациях.
Упражнения для развития интуиции
Многие люди, поражаясь искусству профессиональных профайлеров распознавать язык тела, считают их кем-то вроде недосягаемых небожителей. А между тем научиться «чтению» людей, в том числе для определения лжи и эмоционального состояния, может каждый, уже знакомый с азами такого языка – жестами, позами и мимикой.
Бизнес-планирование в практике коммерческой организации
Во множестве стран, и Россия здесь не является исключением, частная медицина развивается очень быстро. Для государства это довольно хороший показатель, так как оно получает стабильный приток инвестиций в отрасль, которая достаточно «измучена» различными реформами.
Ключевые компетенции и конкурентные преимущества в системе стратегического управления эффективностью предпринимательской деятельности
В современной экономике предпринимательство многих организаций остается малоэффективным, а в некоторых оно вообще убыточное. Причиной этому является недостаточное понимание системы управления и ее структуры. Ведущими топ-менеджерами неправильно определяются ключевые факторы, необходимые для эффективности всей системы, а это препятствует развитию новых стратегий и внедрению прогрессивных технологий управления, что негативно сказывается на работе компании.